A Catherine Judd-Stein elnökletével működő Massachusetts Gaming Commission (MGC) nemrég megkapta a Caesars Sportsbook, a DraftKings, a PSI és a WynnBet sportfogadási eredményeit.
Egy lebilincselő beszélgetés során Jake List, a DraftKings szabályozási műveletekért felelős vezető igazgatója felfedte, hogy ügyfélkörüknek csak 0,1%-a használt rendszeresen határidőket. Ennél is lehangolóbbak voltak a betéti és költési limitek, amelyek mindössze 2,3%-os, illetve 0,13%-os érintettséget mutattak. A felhasználók mindössze 0,4%-a szabott meg fogadási limiteket.
Judd-Stein elnök arra ösztönözte a DraftKingst, hogy javítsa a felelősségteljes szerencsejáték-eszközök használatát azáltal, hogy azonnali lépéseket tesz, és aggodalmát fejezte ki a szomorú számok miatt. “A mecénások egyszerűen nem használják” ezeket a funkciókat – mondta, hangsúlyozva annak fontosságát, hogy vonzóbbá tegyék őket a fogyasztók számára. Válaszul List hangsúlyozta, hogy továbbra is törekednek ezen eszközök desztigmatizálására, és felfedte, hogy a látszólag csekély számok valóban több ezer embert képviselnek.
Kiskorúak fogadása elleni küzdelem
A közmeghallgatáson az üzemeltetők kijelentették, hogy vagy nulla, vagy csak néhány esetben fordult elő kiskorú fogadás. A biztosok megvizsgálták, hogy ezek a platformok milyen lépéseket tettek ezeknek az incidenseknek a felderítése és kezelése érdekében, különösen akkor, ha olyan gyerekeket érintettek, akik felnőtt fiókokat használnak játékhoz.
A Caesars Digital vezérigazgató-helyettese, Curtis Lane Jr. felismerte a céggel kapcsolatos nehézségeket, de azonosított néhány lehetséges veszélyt, például a hirtelen földrajzi változásokat vagy az IP-címváltozásokat. A DraftKings bemutatta úttörő Know Your Customer funkcióinak részleteit, amelyek közé tartozik egy földrajzilag kompatibilis funkció, amely összehasonlítja a játékosok telefonjait más regisztrált felhasználókkal. Ez a technológia segít azonosítani a hálózatukhoz csatlakoztatott eszközöket.
Csak új játékosok. Exkluzív 111%-os üdvözlő bónusz + 111 ingyenes pörgetés
Az üzemeltetők a közmeghallgatáson azt vallották, hogy kiskorú fogadás nem, vagy nagyon kevés volt. A biztosok megvizsgálták, hogy ezek a platformok milyen lépéseket tettek ezen incidensek azonosítása és kezelése érdekében, különös tekintettel a felnőtt fiókokat szerencsejátékra használó gyermekekre.
Curtis Lane Jr., a Caesars Digital megfelelőségi menedzsere elismerte a projekt kihívásait, de rámutatott néhány lehetséges piros zászlóra, például az IP-cím vagy a hely hirtelen változásaira. A DraftKings információkat közölt a legmodernebb Ismerje meg Ügyfelet funkcióiról, például egy geokompatibilis technológiáról, amely párosítja a játékosok telefonjait a regisztrált ügyfelek telefonjaival. Ez a módszer segít felismerni a hálózatukhoz csatlakoztatott eszközöket.
