A Royal Caribbean Group, a Royal Caribbean és a Celebrity Cruises anyavállalata vizsgálja hűségprogramjainak lehetséges összevonását. Jelenleg a Royal Caribbean Cruises működteti a Club Royale jutalomprogramot, míg a Celebrity Cruises a Blue Chip Clubot. Ez a részleg elszalasztott lehetőséget teremt a mindkét márkához hűséges ügyfelek számára, különös tekintettel a fedélzeti kaszinók vonzó tulajdonságaira, amelyek között szerepel a nyerőgépek és asztali játékok, valamint a nemdohányzó területek.
A Blue Chip Club program meghosszabbítására vonatkozó döntés azt jelezheti, hogy a Royal Caribbean Group figyelembe veszi az egyesített vagy kapcsolt hűségprogramokkal kapcsolatos vásárlói visszajelzéseket. Egy ilyen lépés lehetővé tenné az utazók számára, hogy a Royal Caribbean égisze alatt zökkenőmentesen válthassanak a hajóutak között, kihasználva a hűség előnyeit a két márka között.
A Royal Caribbean kaszinói kínálatának fejlesztésére összpontosított, ami sok ügyfél számára kulcsfontosságú vonzereje. A legújabb fejlesztések közé tartozik a megnövekedett játékfelület és a progresszív jackpotok bevezetése, amelyeket jól fogadtak a vendégek, akik a tengeren való nagy nyeremény izgalmára vágynak.
A két hűségprogram összevonása stratégiai lépés lehet a Royal Caribbean Group számára. Racionalizálná a vásárlói élményt, és megerősítené a márkahűséget anélkül, hogy csorbítaná a Royal Caribbean és a Celebrity Cruises egyedi identitását és autonómiáját. A Blue Chip Club bővítése egy előkészítő lépés lehet a hűségpontok kombinált programba integrálása felé, tovább erősítve a vásárlói hűséget
