Az Ontariói Alkohol- és Szerencsejáték Bizottság (AGCO) a közelmúltban megkezdte a PointsBet Canada vizsgálatát, és pénzbírsággal fenyegette meg a céget az Ontariói Regisztrátor Internetes Szerencsejátékra vonatkozó Szabványainak több állítólagos megsértése miatt. A bírságok az AGCO által a PointsBet Canada-nál talált számos szabálysértésre vonatkoznak, amelyek kérdéseket vetnek fel a játékosok biztonságával kapcsolatban.
Az AGCO számos súlyos jogsértést azonosított, amelyek közül az egyik az, hogy a PointsBet Canada elmulasztotta segíteni a magas kockázatú ügyfeleket, akiket a szerencsejáték károsíthat. Az ügyfél több mint 500 000 dollárt veszített kevesebb mint három hónap alatt, és a PointsBet Canada algoritmusai ismételten magas kockázatúként azonosították őket. E figyelmeztetések ellenére a döntő időszakban nem történt intézkedés.
Csak új játékosok. Exkluzív üdvözlő bónusz 350% + 150 ingyenes pörgetés
A várakozási idő nem megfelelő érvényesítése
Az AGCO azt is megállapította, hogy megsértették az üzemeltető ontariói licencét, ami azzal függött össze, hogy a PointsBet Canada elmulasztotta bevezetni a 24 órás lemondási időszakot, miután a játékosok átlépték napi befizetési felső határukat.
Az egyéb jogsértések közé tartozik a direkt mail használata ösztönzők, bónuszok vagy jóváírások felajánlására a felhasználó aktív hozzájárulása nélkül. Az AGCO olyan esetekről számolt be, amikor a PointsBet Canada 35 500 dollárt írt jóvá egy játékos számláján még azután is, hogy a felhasználó visszavonta a direkt marketinghez és promócióhoz való hozzájárulását.
Aggodalmat keltett az AGCO azon megállapítása is, hogy a PointsBet Canada nem biztosította, hogy a személyzet tisztában legyen a felelősségteljes szerencsejátékokkal. A szisztematikus probléma a nem megfelelő oktatás volt, ami megakadályozta, hogy a szerencsejáték által megsérült játékosok megfelelő segítséget kapjanak.
Csak új játékosok. Exkluzív üdvözlő bónusz 2500 dollárig
Az AGCO hangsúlyozta, mennyire elkötelezett a Regisztrátor internetes szerencsejáték-szabványainak megsértésének kezelése iránt, és mennyire döntő fontosságúak ezek a szabályok a játékosok védelmében, akiket a szerencsejáték károsíthat. A bizottság bizonyította elkötelezettségét a magas színvonal fenntartása mellett azzal, hogy minden engedéllyel rendelkező üzemeltetőtől elszámoltathatóságot írt elő.
Mint minden ontariói pénzbüntetés, a PointsBet Canada továbbra is megtámadhatja az ítéletet. A bejelentés időpontjában a vállalkozás nem reagált a megállapított bírságra.
Az AGCO vezérigazgatója és hivatalvezetője, Karin Schnarr megerősítette, hogy a Bizottság a játékosok védelmére összpontosít, és ezt mondta: “Az AGCO továbbra is a játékosok védelmére fog összpontosítani azáltal, hogy minden regisztrált üzemeltetőt megkövetel ezeknek a magas követelményeknek.”
