Belgiumban a kaszinók üzemeltetői új Duty of Care megállapodást vezettek be a felelős szerencsejáték előmozdítása érdekében az országban. A Belga Szerencsejáték-üzemeltetők Szövetsége (BAGO) által vezetett kezdeményezés mind a hat tagszervezetet érinti. Ezek közé tartozik a Kindred, a Napoleon, az Ardent Group, a Golden Palace, a BetFirst és a Star Casino. A megállapodást közös céllal írták alá: megvédeni a fogyasztókat a túlzott szerencsejátékok és a szerencsejátékkal kapcsolatos sérülések lehetséges kockázataitól.
Amit tudnod kell
- A Belga Szerencsejáték-üzemeltetők Szövetsége (BAGO) kezdeményezett egy gondoskodási kötelezettségről szóló megállapodást, hogy megvédje a fogyasztókat a szerencsejátékkal kapcsolatos sérülésektől.
- A legfontosabb tagok, köztük a Kindred, a Napoleon, az Ardent Group, a Golden Palace, a BetFirst és a Star Casino aláírták ezt a megállapodást.
- A megállapodás a szerencsejátékkal kapcsolatos problémák megelőzésére és a játékosok védelmének javítására összpontosít az AI és a személyzet képzése révén.
A megállapodást az online szerencsejáték növekvő jelenlétére válaszul dolgozták ki Belgiumban, ahol a játékosok körülbelül 70%-a folytat online tevékenységeket. Bár ezeknek a játékosoknak a többsége felelősségteljesen játszik, aggodalomra ad okot, hogy túlzott szerencsejátékos magatartást tanúsíthatnak.
A gondozási kötelezettség megállapodása négy fontos pilléren nyugszik. Először is olyan politikák kidolgozását jelenti, amelyek olyan eszközöket biztosítanak a játékosoknak, mint az önkéntes befizetési limitek és az önkizárási lehetőségek. Ennek a megközelítésnek az a célja, hogy képessé tegye a játékosokat játéktevékenységeik felelős irányítására.
Másodszor, a megállapodás egy kifinomult észlelési rendszer létrehozását hangsúlyozza. Ez a rendszer mesterséges intelligencia és tudományos alapú kritériumok alapján azonosítja a potenciálisan kockázatos szerencsejáték-viselkedéseket, például a nagy gyakoriságú szerencsejátékokat vagy a nagy befizetéseket.
Csak új játékosok. Exkluzív üdvözlő bónusz 250% + 125 $ ingyenes chip
A megállapodás ezen technikai intézkedések mellett a BAGO tagok dolgozóinak oktatására és képzésére is összpontosít. Ez a képzés elengedhetetlen ahhoz, hogy a személyzet felismerje a szerencsejátékkal kapcsolatos problémák jeleit, és megfelelően reagáljon.
Ezenkívül a megállapodás előírja, hogy e megelőzési politikák részleteit megosztják Belgium szerencsejáték-szabályozó hatóságával. Ez a lépés biztosítja az átláthatóságot és az elszámoltathatóságot a szolgáltatók fogyasztóvédelmi erőfeszítései során.
A BAGO elnöke, Tom De Clercq és Damien Thiéry főtitkár egyaránt hangsúlyozta a felelősségteljes szerencsejáték fontosságát. De Clercq hangsúlyozta, hogy olyan környezetet kell teremteni, amelyben a szerencsejáték biztonságos és felelősségteljes:
“A gondossági kötelezettség hasznos kiegészítése más meglévő biztosítékoknak, mint például az EPIS-ellenőrzés és a befizetési limit a kapcsolódó alapértelmezett csekkekkel. Olyan környezet kialakítására összpontosítunk, ahol a játékosok felelős és biztonságos módon vehetnek részt szerencsejátékban.”
Csak új játékosok. Exkluzív 111%-os üdvözlő bónusz + 111 ingyenes pörgetés
Thiéry rámutatott, hogy a belga lakosság egy kis százalékát fenyegeti a szerencsejáték-függőség, ami személyes, érzelmi vagy pénzügyi problémákhoz vezethet. Meggyőződése, hogy a játékipar fenntarthatósága nem támaszkodhat a függőséget okozó magatartásokra.
